Termeni și condiții

1. Cine suntem

Platforma carlot.ro („Platforma”) este operată de AUTO LICITARO S.R.L., persoană juridică română cu sediul social în Str. Ciocănești 20, Sector 4, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026031510004, CUI 54681548 („Carlot”, „noi”). Contact: salut@carlot.ro.

2. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea Platformei confirmi că ai citit și accepți acești Termeni. Platforma se adresează exclusiv persoanelor care au împlinit 18 ani. Dacă nu ești de acord cu Termenii, te rugăm să nu folosești Platforma.

3. Ce facem, de fapt

Carlot nu este casă de licitații și nu organizează licitații proprii. Autovehiculele afișate pe Platformă provin din licitații business-to-business europene, la care participă exclusiv dealeri auto înregistrați. Persoanele fizice nu au acces direct la aceste licitații.

Rolul nostru este de mandatar: pe baza împuternicirii pe care ne-o dai, licităm în nume propriu dar pe seama ta, pe licitația-sursă, până la plafonul pe care îl stabilești tu. Dacă adjudecăm, cumpărăm autovehiculul și ți-l transferăm, în condițiile de mai jos.

Prețurile, fotografiile și datele tehnice ale autovehiculelor provin de la licitațiile-sursă și se actualizează automat. Ele reflectă informația disponibilă la momentul sincronizării și pot suferi modificări până la momentul licitației.

4. Contul și garanția de participare

• Contul se creează gratuit și nu obligă la nimic. Vizualizarea autovehiculelor și a costurilor estimate este liberă.
• Garanția de participare este necesară doar dacă vrei să licitezi. Cuantumul este de 10% din plafonul maxim pe care declari că vrei să îl poți licita, cu un minim de 500 EUR. Suma exactă ți se afișează înainte de a o constitui.
• De ce 10%: este exact nivelul penalității pe care casa de licitație ne-o aplică dacă adjudecăm și cumpărarea nu se finalizează. Garanția acoperă acest risc — nu este o taxă și nu reprezintă venit al Carlot.
• Cum se constituie: prin transfer bancar, din contul tău personal, în contul indicat pe Platformă, cu referința unică generată de sistem. Nu acceptăm plăți de la terți.
• Aprobarea contului pentru licitare se face manual, după confirmarea încasării. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau de a nu aproba un cont, fără a fi obligați să motivăm, caz în care restituim integral orice sumă primită.
• Garanția nu produce dobândă și nu constituie depozit bancar. Ea rămâne în patrimoniul tău și îți este restituită în condițiile secțiunii 7.
• Suplimentarea: poți oricând să îți mărești plafonul, completând diferența. Până la confirmarea suplimentării, poți licita în continuare la limita deja acoperită.

5. Plasarea ofertei și adjudecarea

• Oferta este un angajament ferm. Prin plasarea unei oferte ne împuternicești să licităm în numele tău până la plafonul indicat. Înainte de confirmare îți afișăm costul total estimat „la cheie”, la nivelul acelui plafon.
• Pe licitațiile-sursă, oferta câștigătoare nu poate fi retrasă. Această regulă aparține casei de licitație, nu nouă, și se aplică din momentul adjudecării. Te rugăm să licitezi doar sume pe care le poți plăti efectiv.
• Poți retrage sau modifica oferta oricând înainte de adjudecare, direct din contul tău, fără costuri.
• La adjudecare te anunțăm imediat, prin email și telefon, cu suma exactă de plată și termenul.
• Plata: ai obligația să achiți diferența dintre costul total și garanția deja constituită în termen de 24 de ore de la notificarea adjudecării. Termenul este scurt pentru că licitațiile-sursă ne obligă la plata integrală în două zile lucrătoare de la adjudecare.
• Costurile afișate pe pagina lotului (comision, verificare, transport, taxe de licitație și de țară, TVA, înmatriculare) sunt cele finale. Nu percepem costuri neafișate. Dacă apare o diferență în defavoarea ta din cauza unei erori de calcul a noastră, o suportăm noi.
• Interzise: licitarea coordonată sau fictivă pentru influențarea prețului, conturile multiple, ofertele plasate fără intenția reală de a cumpăra, orice manipulare a mecanismului de licitație.

6. Dacă una dintre părți nu își respectă obligațiile

6.1 Dacă tu nu plătești după adjudecare

Autovehiculul adjudecat în numele tău nu poate fi returnat casei de licitație. În consecință, dacă nu achiți în termenul de la secțiunea 5, suportăm din patrimoniul propriu consecințele impuse de licitația-sursă și avem dreptul la repararea integrală a prejudiciului efectiv suferit, care poate cuprinde:

• penalitatea de anulare percepută de casa de licitație (în prezent 10% din prețul adjudecat, minimum 300 EUR);
• taxele de licitație și taxele de țară aferente lotului, cu TVA-ul aplicabil;
• dobânzile de întârziere percepute de casa de licitație;
• costurile de transport, depozitare sau administrare deja angajate.

Garanția se impută asupra acestor sume, nu se pierde automat. Concret:

• dacă prejudiciul este mai mic decât garanția, îți restituim diferența în 10 zile lucrătoare;
• dacă prejudiciul este mai mare decât garanția, rămâi dator cu diferența;
• în ambele situații îți transmitem, în cel mult 5 zile lucrătoare, documentele justificative primite de la casa de licitație, din care rezultă fiecare sumă imputată. Nu îți imputăm sume pe care nu ți le putem dovedi cu acte.

Nu percepem penalități proprii peste prejudiciul dovedit. Nu îți solicităm plata prețului autovehiculului dacă vânzarea a fost anulată de casa de licitație.

6.2 Dacă noi nu executăm mandatul

Simetric, dacă din culpa noastră nu plasăm oferta la plafonul convenit, o plasăm eronat, sau nu finalizăm o achiziție adjudecată deși ți-ai îndeplinit obligațiile de plată:

• îți restituim integral garanția și orice sumă achitată, în 5 zile lucrătoare;
• îți datorăm repararea prejudiciului efectiv suferit, în aceleași condiții de dovadă pe care ni le asumăm și la punctul 6.1;
• nu percepem comision pentru operațiunea nefinalizată.

6.3 Situații independente de voința părților

Dacă licitația-sursă anulează vânzarea, retrage lotul, sau autovehiculul nu poate fi livrat din motive care nu țin de niciuna dintre părți, îți restituim integral toate sumele primite, în 10 zile lucrătoare, fără reținerea comisionului. Nu datorăm despăgubiri suplimentare în astfel de situații.

7. Returnarea garanției

• Poți cere restituirea garanției oricând, din contul tău sau printr-un email la salut@carlot.ro.
• Restituim integral, prin transfer în contul din care am primit-o, în maximum 10 zile lucrătoare de la cerere.
• Singura condiție: să nu ai oferte active sau adjudecări neachitate. Dacă ai, restituirea se face după închiderea acestora.
• Dacă adjudeci și finalizezi cumpărarea, garanția se scade din prețul final — nu o plătești de două ori.
• Restituirea este gratuită. Nu reținem comisioane de transfer, cu excepția eventualelor spețe bancare percepute de banca ta.

8. Dreptul de retragere (consumatori)

Pentru consumatori, contractele la distanță sunt guvernate de OUG nr. 34/2014.

Pentru serviciul de licitare (mandatul dat nouă): serviciul se execută la cererea ta expresă, în intervalul scurt al licitației. Înainte de plasarea primei oferte îți cerem acordul expres pentru începerea imediată a executării și confirmarea că ai luat la cunoștință că, după executarea integrală a serviciului, îți pierzi dreptul de retragere — conform art. 16 lit. a) din OUG 34/2014.

Pentru autovehiculul cumpărat: în măsura în care legea îl recunoaște pentru achiziția în cauză, beneficiezi de dreptul de a te retrage în 14 zile de la intrarea în posesie, suportând costul direct al returnării și răspunzând pentru diminuarea valorii bunului rezultată din utilizarea lui dincolo de ce era necesar pentru verificarea naturii și caracteristicilor sale (art. 14 din OUG 34/2014).

Notă: aplicabilitatea excepției privind licitațiile publice, prevăzută de art. 16 din OUG 34/2014, la licitații desfășurate exclusiv online face obiectul unei analize juridice în curs. Până la clarificare, aplicăm interpretarea favorabilă consumatorului, descrisă mai sus.

9. Garanția legală de conformitate

Vânzările către consumatori beneficiază de garanția legală de conformitate potrivit OUG nr. 140/2021. Pentru bunuri second-hand, termenul poate fi redus prin acordul părților, fără a putea fi mai mic de un an, conform legii. Termenul aplicabil se afișează pe pagina fiecărui lot.

Raportul de verificare în 3 straturi (istoric, tehnic, legal) reflectă starea constatată la data inspecției, efectuată de licitația-sursă sau de partenerii noștri. Defectele constatate se publică. Raportul nu înlocuiește garanția legală și nu exclude existența unor defecte neconstatabile la inspecția vizuală.

10. Limitarea răspunderii

Nu garantăm disponibilitatea neîntreruptă a Platformei și nu răspundem pentru pierderi indirecte cauzate de indisponibilitatea ei temporară, inclusiv pentru imposibilitatea de a plasa o ofertă din cauza unei defecțiuni tehnice. Nu răspundem pentru exactitatea informațiilor provenite de la licitațiile-sursă, dincolo de obligația de a le reproduce fidel.

Nimic din acești Termeni nu limitează răspunderea noastră în cazurile în care legea interzice limitarea: dol, culpă gravă, prejudicii corporale, precum și drepturile consumatorilor care nu pot fi restrânse prin convenție.

11. Proprietate intelectuală

Marca „Carlot”, logo-ul, conținutul și designul Platformei aparțin AUTO LICITARO S.R.L. Analizele statistice și estimările de preț publicate pe Platformă sunt elaborate de noi. Reproducerea fără acord scris este interzisă.

12. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești Termeni; versiunea curentă e publicată pe această pagină, cu data actualizării. Pentru modificări semnificative, utilizatorii cu cont sunt notificați prin email cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare. Modificările nu afectează ofertele deja plasate sau adjudecările în curs, cărora li se aplică versiunea în vigoare la data plasării ofertei.

13. Legea aplicabilă și litigii

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord, de instanțele competente din România.

Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), pot folosi mecanismul de soluționare alternativă a litigiilor — SAL — și platforma europeană de soluționare online a litigiilor — SOL.